MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG NĂM 2021

(Ban hành kèm theo Quyết định số 20 /QĐ-SLĐTBXH ngày 22 tháng 01 năm 2021 của Sở Lao động-Thương binh và Xã hội tỉnh Ninh Thuận)

1. Tiếp tục duy trì, cải tiến có hiệu quả Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại cơ quan, đơn vị.

2. Thực hiện tốt công tác kiểm soát thủ tục hành chính, nâng cao năng lực tiếp nhận và giải quyết hồ sơ, phấn đấu 100% hồ sơ giải quyết đúng thời gian quy định và không sai sót tại Trung tâm Phục vụ hành chính công.

3. 100% tài liệu, hồ sơ liên quan đến các quy trình của Hệ thống tài liệu nội bộ thường xuyên được cập nhật, sắp xếp theo trình tự, có danh mục tài liệu, danh mục hồ sơ theo mô hình 5S (lưu file điện tử).

4. Thường xuyên xem xét, cải tiến để duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015; rà soát 100% các TTHC và đơn giản hóa các thủ tục hành chính, giải quyết các TTHC đúng hạn theo Quyết định công bố Danh mục thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Lao động-Thương binh và Xã hội.

5. 100% công chức, tham mưu và xử lý hồ sơ công việc qua TD.Office; phấn đấu 100% văn bản được ký số (ngoại trừ văn bản mật theo quy định của Nhà nước); thực hiện tốt hồ sơ qua hệ thống một cửa điện tử tại http://hcc.ninhthuan.gov.vn; thực hiện gửi công văn thông thường qua hộp thư điện tử xxx@ninhthuan.gov.vn. Tất cả công chức lập lịch công tác hàng tuần theo quy định.

6. Tạo môi trường làm việc thân thiện, thuận lợi; công chức, viên chức luôn có ý thức, gương mẫu trong giao tiếp, ứng xử, thực hiện phương châm "4 xin, 4 luôn": xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép; luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ và thực hiện tốt phương châm hành động năm 2020 của Tỉnh“Đoàn kết - Tăng tốc – Quyết tâm – Hành động - Hiệu quả”. Phấn đấu hoàn thành 100% các chỉ tiêu, nhiệm vụ giao; 100% tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp hài lòng về dịch vụ hành chính công./.

Nội dung Quyết định số 20/QĐ-SLĐTBXH tại đây.